Privacybeleid
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Van Houten Amsterdam (de "Site", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je vanhoutenamsterdam.com (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet of anderszins met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk de "Diensten").
Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekenen "jij" en "jouw" de gebruiker van de Diensten, ongeacht of je een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen en eventuele andere stappen ondernemen die wettelijk vereist zijn.
Hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonsgegevens uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, verschilt afhankelijk van hoe je met ons communiceert en gebruikmaakt van onze Diensten.
Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen wij jouw persoonsgegevens gebruiken om met je te communiceren, onze Diensten te leveren, te verbeteren of te optimaliseren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze algemene voorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonsgegevens wij verzamelen
De soorten persoonsgegevens die wij over jou verzamelen, zijn afhankelijk van hoe je onze Site gebruikt en met onze Diensten interacteert. Wanneer wij spreken over "persoonsgegevens", bedoelen wij informatie die jou identificeert, beschrijft, met jou in verband kan worden gebracht of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld.
Informatie die wij rechtstreeks van jou ontvangen
Informatie die je rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan onder meer omvatten:
- Contactgegevens, zoals je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelinformatie, zoals je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountinformatie, zoals je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
- Klantenservice-informatie, waaronder informatie die je vrijwillig verstrekt wanneer je contact met ons opneemt.
Sommige functies van de Diensten vereisen dat je bepaalde persoonsgegevens verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan betekenen dat je bepaalde functies niet kunt gebruiken.
Informatie over jouw gebruik
Wij kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen over jouw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Dit gebeurt met behulp van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies").
Gebruiksgegevens kunnen onder meer bestaan uit informatie over hoe je onze Site en je account gebruikt, apparaatinformatie, browserinformatie, netwerkverbindingen, IP-adres en andere gegevens over jouw interactie met de Diensten.
Informatie van derden
Wij kunnen ook informatie over jou ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Betalingsverwerkers die betalingsgegevens verzamelen (zoals bankrekening- of creditcardgegevens en factuuradres) om betalingen te verwerken en bestellingen uit te voeren.
Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails opent of erop klikt, of interacteert met onze advertenties, kunnen wij of derde partijen automatisch informatie verzamelen via trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, SDK's, cookies en externe bibliotheken.
Alle informatie die wij van derden ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid.
Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken
Producten en Diensten leveren
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om onze Diensten te leveren en onze overeenkomst met jou uit te voeren, waaronder het verwerken van betalingen, het uitvoeren van bestellingen, het beheren van accounts, het regelen van verzendingen en het afhandelen van retouren en omruilingen.
Marketing en advertenties
Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketingcommunicatie per e-mail, sms of post, en om advertenties te tonen. Voor inwoners van de EER is de wettelijke grondslag hiervoor ons gerechtvaardigd belang conform artikel 6 lid 1 sub f AVG.
Beveiliging en fraudepreventie
Wij gebruiken persoonsgegevens om fraude, misbruik of illegale activiteiten te detecteren en te voorkomen. De wettelijke grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang conform artikel 6 lid 1 sub f AVG.
Communicatie en verbetering van Diensten
Wij gebruiken persoonsgegevens om klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren, op basis van ons gerechtvaardigd belang conform artikel 6 lid 1 sub f AVG.
Cookies
Wij gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te laten functioneren en te verbeteren. Voor meer informatie over Shopify-cookies verwijzen wij naar: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Je kunt Cookies beheren via je browserinstellingen, maar het uitschakelen van Cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van de Site.
Hoe wij persoonsgegevens delen
Wij kunnen persoonsgegevens delen met:
- Dienstverleners (zoals betalingsverwerkers, verzendpartners en IT-dienstverleners).
- Marketing- en zakelijke partners.
- Gelieerde ondernemingen.
- Overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is.
Wij verkopen of delen geen gevoelige persoonsgegevens zonder jouw toestemming.
Websites van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe websites.
Gegevens van kinderen
Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Ouders of verzorgers kunnen contact met ons opnemen om gegevens te laten verwijderen.
Beveiliging en bewaartermijn
Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen treffen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit nodig is voor het leveren van Diensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het handhaven van onze voorwaarden.
Jouw rechten
Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk recht op:
- Inzage in jouw persoonsgegevens
- Verwijdering van gegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Gegevensoverdraagbaarheid
- Bezwaar tegen verkoop, delen of gerichte advertenties
- Beperking van verwerking
- Intrekking van toestemming
- Het indienen van bezwaar of beroep
Je kunt deze rechten uitoefenen via onze Site of door contact met ons op te nemen.
Klachten
Als je klachten hebt over onze verwerking van persoonsgegevens, neem dan contact met ons op. Voor inwoners van de EER kun je ook een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Internationale gebruikers
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken buiten jouw land. Bij overdracht buiten Europa maken wij gebruik van erkende beschermingsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Contact
Voor vragen over dit Privacybeleid of om jouw rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via:
Voor de toepassing van de geldende privacywetgeving zijn wij, tenzij anders vermeld, de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.